发布时间:2020-10-30 13:48:24 浏览次数:370
最近美容行业最火的词莫过于“轻医美”,在第24届中国美容博览会上,各种体验馆的“进驻”以及美容仪器的火热,也预示着轻医美的无限潜力。
但对门店而言,以轻医美体验区来吸引客流,只是第一步。美容院获客不足只是经营的一个问题,众所周知,传统美容业如今面临着多种困局:获客难、成本上升、盈利缩小、部分项目和产品过剩或吸引力不足、人才流失大、店铺管理难等等。更因为美容院市场进入门槛低,良莠不齐的店铺不仅加剧了竞争,也让传统美容院的愈难发展。
“轻医美+家居定制护肤”重拳出击
家居产品一直是美容院的难点,但却是花20%精力能赚80%钱的项目,如何使家居产品发挥应有的作用,一直是美业老板们苦苦探索的。由于当下品牌众多,购买渠道多样化,以及终端动销疲软、模式老套、膏霜扎堆等因素,目前门店在家居护肤品销售上面临着最大的问题就是“人少、单小、钱少”。
想要在夹缝中寻求生长之机,不断获客留客锁客升客,除了顺应潮流推出新特色“轻医美”,还有一条明路是将轻医美与家居外卖联合起来,打出美业的全新组合拳——“轻医美+家居定制护肤”,打造更专业的轻医美体验区,不断升级形象、服务和专业度,通过轻医美的效果和服务体验,建立客户信任感,再进一步以更专业化、系统化、优质化的服务为客户定制家居护肤,增强客户粘性。
小而美的轻医美,应向系统化、个性化发展
大型连锁是靠完善的服务链条来获得消费者认可的,相比之下,轻医美更显得“小而美”,它拥有特色项目以及相对合理的价格体系,可以提供非常人性化、个性化的客户体验,满足一些私密性的需求,专注去解决患者的皮肤问题。
越来越多的爱美人士趋向“医学美容生活化”,对于消费者而言,由于轻医美讲究时尚、快速、便捷,修复期短,风险性更小,更“轻”的变美方式、更“小”的决策门槛,大部分的用户群体更容易接受,消费频次也更加高频,“轻医美”能帮助爱美人士更好更快更安全的实现变美的更高要求。
未来,以皮肤管理为主的轻医美将逐渐成为主流,通过生活美容、美体塑形、家居定制护肤、轻医美等多方面提供系统化、个性化的美容解决方案,以更针对性的方案帮助客户实现变美的需求,专注“小而美”,弱化“大而全”。
如今消费者的需求越来越多样化,也越来越难满足。传统美容院想要在轻医美中收割财富,不仅仅是设立一个轻医美体验区那么简单。而是需要在每一步都升级产品、升级服务,每一步都要思考如何完善门店轻医美的体验,做到小而美、专而精。
所以只有产品和体验契合消费诉求,提升专业服务功能,在每个服务的细节和流程中不断升级体验服务,使消费者得到针对性和个性化的服务,才是真正的门店升级最需要的轻医美!