发布时间:2020-10-30 14:40:15 浏览次数:337
经营一家医美机构,
每天都会遇到各种各样的问题,
这些问题说上3天3夜也说不完。
在孙多勇导师主讲的《超级运营官》课上,
讲解了很多运营方面的核心问题,
今天小编精选了机构普遍关心的三个问题剧透,
一定让你收获满满。
今天剧透的三个问题是:
1、医美机构开口品项如何定?
2、如何实现轻松续套餐?
3、手术顾客转化留存难怎么办?
医美机构开口品项如何定?
你打算把什么定为开口,
取决于你的转化品项是什么?
传统品项构成是倒三角形,是大开口
汇成品项构成是正三角形,是小开口
小开口和大开口的区别:
选择小开口,机构知道自己要卖什么,所以知道要吸引什么样的人,开口来的顾客更容易转化,转化率很高;
选择大开口,机构不知道自己要卖什么,所以不知道要吸引什么样的人,开口来的顾客转化率、客单价、利润率都无法保证;
现在,要选择哪种开口模式,你有主意了吗?
如何实现轻松续套餐?
如何实现轻松续套餐?
举例说明
一个疗程:4.98万/疗程
两个疗程:3.98万/疗程
三个疗程:2.98万/疗程
顾客买3个疗程是3*2.98万=8.94万,
没有这么多钱怎么办?
第一个疗程支付2.98万+2万保证金;
第二个疗程支付2.98万(2万保证金不动);
第三个疗程支付0.98万(2万保证金冲抵疗程费);
这样就解决了顾客续套餐的难题。
手术顾客转化留存难怎么办?
外科手术的体验感不强,
二次开发周期较长,
因此手术类顾客一次能多做就多做。
第一个动作:加单
最常见的就是鼻子和脂肪联动在一起,最常用的就是1:1配送。
本来要做2万的鼻子,但由于是1:1配送,顾客做了5万的鼻子,客单价就提升了。
第二个动作:升单
顾客消费或储值达到一定金额,就给顾客送什么附加权益。
举例说明:
今天顾客咨询鼻子本来要做2万的,我们设计4万的套餐同时送了4万的脂肪,脂肪我们一设计,又加了5000元变成了4.5万,这个时候已经成功完成了加单。
这时我们告诉顾客6万有一个档,如果办6万的会员卡就可以任意消费1万的皮肤加上任意消费5000的非手术。
这样操作有几个好处:
1、顾客有1.5万存在机构,可以任意消费,顾客就被锁在机构了;
2、顾客另外还有1万的皮肤和5000的非手术权益,顾客消费这些权益的时候还会加钱,一个外科顾客这样被完美的转化留存了。
医美喜欢做一锤子买卖,
而我们今天就是要把顾客留存,
之后就能把顾客转化。
好了,三个运营问题剧透完了,是不是对你有帮助呢?
以上内容仅仅是《超级运营官》课程内容的冰山一角,医美运营是一个复杂的系统工程,将孙多勇导师的武功学到手,才能成为真正的“超级运营官”。
如果你还想学更多、更尖叫的运营方法,可以报名《超级运营官》系统学习。
课程信息
课程名称:超级运营官5.0版【总第30期】
本期特色:2019医美创新运营思维实战
课程时间:2019年3月19-21日
课程地点:中国?南京
智慧投资:4980元/人,3人起报
学习对象:
(1)董事长、总经理、运营总监、营销总监、经营院长、科室经营主任、企划主任、市场总监、市场经理、咨询师/主管等销售运营岗;
(2)机构打算重点培养为运营官的人才;
(3)有一定医美工作经验,有意向从事医美机构运营的其他人员;
汇成发现:
学习后成长最快、收获最大的机构,必然是老板带团队一起来学习的机构。