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【干货】医美机构运营的几个重要的要点，必看
发布时间:2020-10-30 16:13:04 浏览次数:343
2015年，众多的整形机构受到了空前的挑战，行业洗牌已成定局，众多之前盈利状况很好的机构，在这一年，就不行了，有的保本经营，有的亏损。究其原因，是没有做到居安思危。
“安”在哪里？ 一、医美行业太好了，随便做做广告，客人就来了。当行业初级还是发展的时候，医美机构是不饱和的，供小于求，市场自然就好做，BOSS们忙着每天看进账的时候，乐此不彼，哪里有时间来考虑危机。 二、医美行业利润太可观了，相对于别的行业来说，早期的医美机构利润相对可观，部分机构的盈利率大于50%，一个月下来，轻轻松松的几十万、上百万到手，胜利让BOSS们想的是，我再多做几个机构，或者发展点别的行业，把生意做得更大，也没有考虑医美行业的危机。 三、人才随处可得，花点钱，招个好点的企划，招个好一点的医生或者别的岗位，挺容易的，根本不需要做人才计划，留住人才，发展人才。
四、运营环节相对简单，顾客上门了，咨询咨询，基本上就成交了，现场咨询师的个人能力和技巧就可以把顾客留住，所以也用不着做品牌规划、运营流程，绩效管理，岗位职责等等营销管理的模式。 一个行业的危机，除了是国家政策的影响，还有就是竞争导致的一系列的危机效应，这适用于每一个行业。医美行业以极其迅速的速度发展到饱和和剩余，行业就开始洗牌了，适者生存。 “危”在哪里？ 一、顾客被瓜分掉，吃蛋糕的人多了，而把蛋糕做大的的速度不能满足吃蛋糕的人的增长速度，所以就分到的蛋糕越来越少了，业绩下滑，要么微利，要么保本，要么亏损。
二、大集团、风投等进入，规模化运作，大品牌效应加强，部分本来可以选择中小型机构消费的顾客，转向大机构消费，中小型机构的蛋糕自然又小了。 三、行业低价竞争，首先由大机构吹响了低价竞争的冲锋号，如某大型品牌连锁，大家都应该知道，每进入一个城市，都是用低价策略拓客，先把当地市场原有的秩序打乱，再塑造新的市场秩序，再塑造强大品牌形象，再提升业绩。部分中小型机构在面临这种形势下，不仅顾客分流严重，还在价格下受到严重的影响，两面受击。 四、外部营销不知何从，当低价竞争到来的时候，部分机构不知如何应对，你低价，我也低价，大家都来打低价，其实正好中计了。别人在行这一套低价策略的时候，早就已经有成型的运营体系，低价只是发起者的一个过渡阶段而也，后来紧着的是盈利计划。而被竞争者盲目效仿低价策略，没有完善的制定体系，不仅是品牌打折了，还伤了之前消费的老顾客，顾客开发也受阻。 五、内部运营混乱，一种新的价格体系，必然引起运营体系的大的变化，没有做好这些准备，想当然的就跟进了，结果运营自然就混乱，业绩下滑，员工收入下降，导致流失，导致更混乱，在混乱中，新的秩序就洗牌了。 六、人才相对少了，每一个新机构的诞生，都需要几十人甚至上百人的人才梯队，而行业就没有完善的人才培养模式，大家只管挖，都只管抢人才，自然人才不够用，人才形式已经到了一个空前缺乏的时候，好的网电咨询、现场咨询、企划、设计师、医生，都奇缺，唯独不缺老板。没有人才，怎么做事？这才是最大的危机。 一个整形机构要在竞争中生存、发展，必须要学会居安思危，外部抓好品牌形象、营销宣传，内部做好营运管理，做好各类体系、品牌体验。最好是在核心岗位上，给予骨干员工一定的股份。这样，在竞争中团队才能稳定，才能发展。
北京美道夫医美品牌策划，成飞宇，写于北京 渐渐的，写东西的时间开始少了，但每一次，都是自己亲笔去根据市场真实情况所写，希望行业的朋友关注我们，交流、碰撞出更有价值的火花，带给大家。谢谢。 |
